Customer Success Agent

Vil du være med å skape gode kundeopplevelser i et engasjert og dedikert techmiljø?

Broker by Visma søker en Customer Success Agent som brenner for den gode kundedialogen, eiendomsbransjen og teknologi.Vi er Norges ledende softwareselskap for eiendomsmeglere. Nå ser vi etter deg som vil være en viktig del av vårt supportteam og bidra til at våre brukere får maksimal verdi ut av løsningene våre.

Hva vil du gjøre hos oss?

Som Customer Success Agent vil du være en sentral støttespiller for våre kunder i deres daglige bruk av våre løsninger. Du vil blant annet jobbe med:

• Å gi rask og presis support, både teknisk og brukermessig
  

• Feilsøking og problemløsning i tett samarbeid med kollegaer
  

• Bruk av moderne verktøy for effektiv sakshåndtering
  

• Enkle konsulentoppdrag der kunden trenger ekstra hjelp utenfor standardsupport
  

• Produksjon og vedlikehold av dokumentasjon og opplæringsmateriell
  

• Deltakelse i kundemøter og opplæringssesjoner ved behov
  

• Bidrag til interne prosjekter og kontinuerlig forbedring av våre prosesser
  
  

Hvem er du?

Vi tror du trives i et miljø hvor du får kombinere struktur og service med teknisk forståelse og initiativ. Du er nysgjerrig, løsningsorientert og glad i å jobbe med mennesker.

Det er en fordel om du har erfaring med kundesupport, teknisk brukerstøtte eller onboarding, men vi hører gjerne fra deg uansett bakgrunn – så lenge du har engasjementet og viljen til å lære.

Hvorfor velge oss?

I Broker by Visma får du jobbe med et dedikert og dyktig team som brenner for å bygge smarte løsninger og gode kundeopplevelser. Vi tilbyr:

• En meningsfull rolle i et selskap i vekst
  

• Faglig utvikling og rom for å forme din egen arbeidsdag
  

• Et inkluderende og sosialt miljø
  

• Gode muligheter for karriereutvikling i Visma konsernet
  

• Moderne lokaler og fleksibilitet i arbeidsform
  
  

Arbeidssted er fortrinnsvis på Visma sitt hovedkontor på Skøyen i Oslo. Det vil også være mulig å være lokalisert i Bergen på vårt avdelingskontor i Alvøen. 
Vil du vite mer om stillingen så ta kontakt med Cecilie Storslett (+47 92207751 eller cecilie.storslett@visma.com) som er leder av Support.